سوالات متداول

آیا خرید کتاب تنها از روی سایت امکان پذیر است؟

سفارش گیری و خرید  کتاب ، حتی پیش از بازگشایی سایت نیز، از طریق تماس تلفنی و اینستاگرام پاراگراف انجام می شده است. فروشگاه پاراگراف هم به صورت حضوری  و هم  به صورت تلفنی و اینترنتی و همین طور از طریق اینستاگرام نیز ، آماده خدمات رسانی به مشتریان عزیز و جوابگوی متقاضیان در سراسر کشور می باشد.

کتاب کی بدستمان می‌رسد؟

زمان رسیدن کتاب خریداری شده ، 4 تا 6 روز کاری می باشد. کاربران عزیز می‌توانند از طریق تلفن ، ایمیل و پشتیبانی آنلاین سایت ، پیگیری سفارش خود را انجام دهند. در نظر داشته باشید ساعت کاری فروشگاه 8:30 الی 22:00 می باشد و سفارشاتی که بعد از این بازه زمانی ثبت می گردد پیگیری آن به روز کاری بعد موکول می گردد.

آیا می‌‏توانم کتاب هایی را که در فروشگاه موجود نیستند را سفارش بدهم؟

بله ، با توجه به همکاری پاراگراف با بسیاری از ناشران و پخش های معتبر کتاب، شما می توانید کتاب مد نظرتان را سفارش دهید تا همکاران ما پس از استعلام از موجودی و قیمت به شما اطلاع دهند.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از کتابسرا خرید کنم و کتاب ، به صورت کادو شده ، تحویل آن شخص شود؟

بله، پس از انتخاب کتاب مورد نظر و اضافه کردن آن به سبد خرید، در زمان ثبت اطلاعات پرداخت، مشخصات شخص دیگری را وارد  نمایید و ما کتاب را طبق سلیقه شما ، کادو کرده و برای شخص مورد نظر ارسال می کنیم.

آیا قیمت کتاب های روی سایت همان قیمت پشت جلد است؟

بله ، تمامی کتاب های عرضه شده در پاراگراف ، با قیمت پشت جلد کتاب ، به فروش می رسد.

آیا پاراگراف ، کتاب دست دوم نیز عرضه می کند ؟

خیر، کلیه کتاب های پاراگراف بصورت نو عرضه می گردد و کتاب دست دوم توزیع نمی کند.

نحوه محاسبه هزینه ارسال کالا به چه شکل می باشد؟

هزینه ارسال کالا به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان میرسد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله ، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

برای انتخاب و خرید کتاب در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاراگراف سعی بر این داشته که اطلاعات کاملی از هر کتاب در اختیار کاربر قرار دهد، ولی در صورت نیاز می توانید در ساعات کاری و روزهای غیر تعطیل از ساعت 8:30 صبح تا 22:00 شب به صورت تلفنی مشاوره لازم در ارتباط با انتخاب کتاب دریافت نمایید.